PassPanel é o mais completo software de gestão de filas do mercado.
Assista ao vídeo explicativo na galeria ou pelo YouTube:
https://www.youtube.com/watch?v=UzbiPqhktbs
Confira as especificações e recursos da versão na seção de informações adicionais.
Quer saber um pouco mais sobre o PassPanel?
Vamos começar pelo emissor, nele você poderá criar quantas filas de atendimento desejar, todas personalizáveis. As senhas geradas podem ser impressas ou digitais! Basta ler o QR Code gerado no totempara que a senha fique no smartphone do usuário, economizando papel e criando uma nova oportunidade para que seus clientes conheçam melhor os seus produtos e serviços. Não é necessário instalar nenhum aplicativo, basta apontar a câmera e usar. Não pretende utilizar um totem de autoatendimento? Sem problemas, com um simples QR Code disponível nos seus locais de atendimento seus clientes poderão acessar as opções de emissão em seus próprios dispositivos. Também é possível criar pesquisas de satisfação e até permitir que deixem sugestões para sua empresa.
Para o painel de chamadas, você irá precisar de uma SmartTV ou uma TV comum conectada à um computador. O design do sistema também é personalizável para se adequar perfeitamente à identidade visual do seu negócio. Além disso, você poderá utilizar o espaço multimídia para transmitir vídeos do Youtube, arquivos de mídia locais ou outros serviços de streaming, TV Corporativa e redes sociais.
A chamada das senhas acontece por meio de qualquer dispositivo com um navegador web, como por exemplo um computador ou smartphone. Você poderá priorizar automaticamente os atendimentos preferenciais ou selecionar quem irá ser chamado manualmente. Aqui você também pode personalizar, por exemplo, chamando quem aguarda pelo nome ou identificando cada terminal da forma que achar melhor. Há ainda o atendimento sequencial, aonde o usuário emite apenas uma senha, mas poderá ser encaminhado para vários outros setores até que o atendimento seja concluído.
Toda essa operação, irá gerar inúmeras estatísticas importantes sobre a qualidade do seu atendimento, como tempo médio de espera, tempo médio de atendimento e quais são os dias e horários de maior fluxo em seu estabelecimento. Cada atendente teu seu próprio acesso e a produtividade de cada um deles também pode ser acompanhada em tempo real. As pesquisas de satisfação e sugestões também poderão ser analisadas em detalhes no PassPanel BackOffice.
PassPanel PRIME - Sistema de Senhas e Atendimento
Equipamentos Necessários
- Computador para servidor da aplicação. (Local ou Nuvem);
- Totem ou Kit Tablet + Impressora Térmica Windows/Android;
- Smart TV ou TV Comum conectada à um computador. (Requer navegador e conexão de rede).
Configurações para servidor dedicado ao PassPanel:
- Processador Intel/AMD de 4 Núcleos 2 GHz ou Superior
- 4GB de memória RAM
- 1GB de espaço livre em disco
- Conexão de rede 100Mb/s ou Superior (Todos os dispositivos deverão estar na mesma rede)
- Windows 7, 8, 10 ou Server 2008 ou Superior
Esta versão do PassPanel possui Licença Vitalícia Prime, ou seja, valor de compra única e atualizações inclusas por 10 anos sem custos adicionais (Por CNPJ / 01 Emissor). A Licença adquirida poderá ser utilizada sem limite de tempo. As atualizações anuais após o prazo determinado são opcionais e podem ser adquiridas apenas pelo valor de upgrade, sem necessidade de aquisição de nova licença.
As licenças PRO e PRIME não possuem limitações de Setores, usuários e recursos.
O Suporte relacionado ao software é vitalício e sem custo, desde que relacionado a erros do software. Incidentes relacionados à infraestrutura, backup e outros problemas externas poderão gerar cobrança adicional de suporte mediante aprovação do cliente.